Paypal behält empfangende Kunden-Gelder ein unter dem Vorwand, den Zahlungseingang prüfen zu müssen.
Aus den Paypal-Richtlinien:
1. Trifft für eine Transaktion der PayPal-Verkäuferschutz nicht zu, wenn in den „Transaktionsdetails“ keine Adresse aufgeführt wurde.
2. Damit die Zahlung sicher ist, muss vor dem Versand beachtet werden:
Versenden Sie den Artikel nur an die in den “Transaktionsdetails” angegebene Adresse!
Ein Beispiel:
Ich schrieb dem Käufer an, dass ich den Artikel nicht versenden, da der Verkäuferschutz nicht verfügbar ist und keine Adresse in Paypal aufgeführt wurde.
Die angegebene Adresse widersprach sich mit dem Erhalt der Zahlung.
Dann trat genau ein, was ich befürchtete:
Guten Tag, Manuel N******! Vor kurzem haben wir Sie über eine Beschwerde eines Käufers aufgrund nicht erhaltener Ware oder Ware, die nicht der ursprünglichen Beschreibung entsprach, informiert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns das Recht vorbehalten, den mit der Transaktion in Verbindung stehenden Betrag bis zum Abschluss der Untersuchung vorübergehend einzubehalten. ----------------------------------- Transaktionsdetails ----------------------------------- Name des Käufers: s E-Mail des Käufers: ****s@web.de Transaktionscode des Käufers: **********61M Transaktionsdatum: **. Aug 2015 Transaktionsbetrag: 90,00 EUR Ihr Transaktionscode: 76H******M Bearbeitungsnummer: PP-004-***-***-***
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NETELLER In Deutschland können Sie uns unter der Nummer +49 69 2 5511 4466 direkt erreichen.
Die entsprechende GEBÜHRENFREIE NUMMER lautet 800 180 0077.
Telefonat:
Geld über eine dritte Partei zu empfangen ginge gar nicht.
Im System stünde ausserdem: Abgelehnt zumal mein Vor, Nachname und G-Tag falsch hinterlegt: Mussste mich neu verifizieren.
Ob Geld jetzt bei denen vorhanden ist oder zurück geschickt wurde kann sie nicht sehen,
Sie klären das intern und ich möge dazu bitte in 48h anrufen. Geld sei nicht weg, es ist nur wo anders.
Die Finanzabteilung hat noch keine Rückmeldung was mit dem 3** € passiert ist.
Sie sagt der Sicherheitsabteilung das mein G-Tag/Name geändert würde da Dokument eingereicht.
Identität ist wichtig und muss stimmen! Fragt wieso ich mich aus NSA-USA einloggte.
Nur mit deutscher IP-Adresse einloggen, da sonst das Konto runtergestuft würde.
Das Konto ist verifiziert. Anderer Typ an der Leitung der nur sieht das Geld zurück überwiesen wurde. Die Finanzabteilung schicke mir eine E-Mail wann.
Plötzlich: Hi,
Danke für Ihre Email. Wir sind Ihrem Wunsch nachgekommen und haben das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben. Beachten Sie, dass es bis 4 Werktagen dauern kann, bis das Geld auf unserem Bankkonto erscheint. Wir bemühen uns, alle Anzahlungen kurz nachdem sie unsere Bank erreichen zu verbuchen.
Falls Sie Fragen haben, gerne stehen wir für Sie unter internetbanking@neteller.com zu Verfügung.
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Payment Processing Agent
